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交易所老板最“怕”遇到的销售

2020-06-03 17:54:00

2020年,太壹科技正式启动品牌升级工程,其中品牌服务2.0提升计划属于整个品牌升级工程的重要组成部分。


品牌服务涵盖销售服务和售后服务,而太壹科技品牌服务2.0提升计划将销售、售后环节的定位从“成交”、“维护”升级为“管家式”对接服务。


不仅帮助客户解决产品需求,还要在后续中不断帮助客户提升运营能力,践行“以人为本”的品牌服务理念。

 

本期区块链见闻采访了太壹科技的王牌销售-John,请他谈一谈从事区块链行业销售工作的的心得。



无论是在公司内还是在客户的口中,John都是一位“让人害怕”的销售。业务能力一流、深受客户信赖的销售为何会让人“怕”?接下来就和彦哥一起了解John的销售之道。


入行经历

“加入太壹之前,我从事的是互联网金融领域的业务工作。2017年那会,正值区块链项目的爆发期,我所在的互联网金融行业或多或少感受到了区块链和数字货币的快速发展,当时自己挺感兴趣的,还从网上研究了区块链这个东西,甚至还买了比特币。后来偶然间一个机会,我加入了太壹,然后一做就是近4年时间。”


刚从“外行”销售转型成为一名区块链领域的销售,John发现同样是销售,但对比互联网以及其他行业产品的销售模式,区块链行业要大大不同。“区块链兴起10多年时间,是一个非常有门槛的领域,受众面比较小,说白了就是冷门,不多的从业人员也就导致了圈子范围有限。


你是卖技术也好,发币也好,做项目也好,首先你得融入圈子,和大家混熟,让别人知道你的东西。所以,作为一名销售,必须对整个圈子的情况和市场同类产品甚至是技术方面的知识都要有所了解。”


就这样,John从一个刚入行的“新韭菜”开始,海绵式地吸收任何区块链和数字货币相关的知识,积极融入整个圈子。而如今已能独当一面,能够快速抓住客户的核心需求,高效对接一个又一个客户。



服务经验

 


John分享了他从业以来的销售心得:“不管是从我个人销售还是从我们公司整体发展的市场理念,都非常注重以人为本、实事求是。就像之前提到的整个行业的特殊性,交易所行业是区块链的一个分赛道和小圈子,任何活动都是在这个圈子内进行,跨圈的活动很少。所以销售人员也好,销售的产品也好,都是要本着服务好每一个客户的原则。


一旦有一点做的不好,那么坏名声就会迅速传开,对自己对公司都会有极大的恶劣影响。但是反过来,如果把客户服务好了,支持好,把他的问题当成自己的问题,那么就很容易获得客户的信赖。总的来说,这既是极大的考验,也是很大的机会。”


 


就我而言,“以人为本”理念具体表现在尽心尽责、实事求是这两点。我会清楚地向客户传达我和我们产品能提供何种服务、实现什么需求。只要能够解决的问题,我会竭尽所能去对接,以支持我们的客户实现长久的运营。“


那么,这位坚持以人为本的王牌销售和他的客户都擦出了哪些火花?我们下期分享~


编辑:月岛  来源:太壹科技

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